Tu kupisz i sprzedaż rękodzieło
Proszę wybierz tag z listy

Często zadawane pytania

Zanim skontaktujesz się z naszym zespołem obsługi klienta, poświęć kilka minut na przejrzenie naszej obszernej sekcji FAQ. Są szanse, że szybciej znajdziesz tutaj odpowiedź na swoje pytanie dotyczące naszych usług!

Czy mogę zwrócić zakupione rękodzieło?
Przed dokonaniem zakupu przeczytaj opis na stronie każdego produktu, aby upewnić się, że sprzedawca akceptuje zwroty. Zapoznaj się również z regulaminem sprzedawcy przed złożeniem zamówienia. Każdy sprzedawca ma własne warunki, dlatego ważne jest, abyś je przeczytał przed podjęciem decyzji o zakupie.
Jak otrzymam zapłatę jako sprzedawca?
Otrzymujesz płatności bezpośrednio od klienta. Miejsce, do którego trafiają Twoje środki, zależy od wybranej przez Ciebie metody płatności. Domyślną formą płatności w markecie jest przelew bankowy.
Nie mieszkam w Polsce, czy mogę sprzedawać lub kupować na Markecie KREATYWNI?
Obecnie Market KREATYWNI jest dostępne tylko w Polsce i Wielkiej Brytanii (pod angielską nazwą). W przyszłości planujemy rozszerzyć naszą działalność i oferować usługi na całym świecie, aby wspierać twórców z różnych krajów.
Co mogę sprzedawać na waszym Markecie?

Możesz sprzedawać ręcznie wykonane produkty, czyli takie, które zostały stworzone przez sprzedawcę przy użyciu własnych rąk lub narzędzi. Obejmuje to, ale nie ogranicza się do: rękodzieła, dzieł sztuki, odzieży, biżuterii i dekoracji do domu.

Wymagania:

Wszystkie produkty sprzedawane na Market Kreatywni muszą być ręcznie wykonane-stworzone. Sprzedawcy muszą upewnić się, że wszystkie wystawione przedmioty są ich własną pracą.

Każdy sprzedawca, który naruszy tę zasadę, może mieć usunięte oferty, zawieszone konto lub podlegać innym działaniom.

Nie otrzymuję e-maili od Marketu KREATYWNI
Sprawdź foldery spam lub niechciane, ponieważ nasze wiadomości mogły tam trafić automatycznie. Jeśli nadal ich nie widzisz, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta poprzez formularz Kontaktowy (Kontakt - dostępny na dole głównej strony Marketu).
Jak działa Market KREATYWNI?

Łączymy miliony kupujących i sprzedających w jednym internetowym Markecie. Możesz  przeglądać sklepy i produkty w naszym cyfrowym świecie, gdzie każdy może kupować, tworzyć i sprzedawać.

Załóż konto, aby obserwować swoje ulubione sklepy i zostawiać opinie. Jeśli jesteś sprzedawcą, możesz otworzyć swój sklep z dowolnego miejsca, jednak obecnie Market Kreatywni jest dostępne tylko dla osób mieszkających w Polsce.

Czy mogę sprzedawać również na innych stronach?

Oczywiście. Naszym celem w Market Kreatywni jest zapewnienie Ci doskonałej okazji do budowania marki i rozwoju jako artysta-rękodzielnik.

Zachęcamy Cię do promowania siebie w różnych miejscach. Będziemy Ci w tym pomagać, promując naszych Najlepszych Sprzedawców na naszych platformach społecznościowych.

Kto może sprzedawać na Market KREATYWNI?
Niezależnie od tego, czy jesteś hobbystą, czy prowadzisz małą firmę w Polsce, jeśli masz 18 lat lub więcej, jesteś mile widziany(a) w Markecie KREATYWNI.
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?
Musisz skontaktować się ze sprzedawcą w tej sprawie. Nie ingerujemy w transakcje między klientem a sprzedawcą. Jeśli masz problem ze sprzedawcą i nie jest on pomocny, możesz zgłosić nam problem, a my go przeanalizujemy.
Dlaczego Market KREATYWNI jest taki wyjątkowy?

Dajemy Ci zestaw narzędzi zaprojektowany przez artystów dla artystów, aby ułatwić potrzeby sprzedaży. Nie pobieramy żadnych opłat za sprzedany produkt (chyba, że wybierzesz Plan z prowizją od sprzedaży), nie ma ukrytych opłat, bo wierzymy w nagradzanie twojej ciężkiej pracy. Sprzedawcy mogą wybierać spośród wielu opcji płatności za ich prace, a podstawową metodą transakcji jest przelew bankowy. Przelew bankowy jest bezpłatny i pozwala na pełną płatność za transakcje. 

Nasz Market został stworzony od podstaw i będzie się stawał coraz lepszy każdego miesiąca dzięki opinii i wsparciu społeczności Kreatywni. 

Każdy sprzedawca może przesyłać nam opinie i pomysły, a my rozważymy i wdrożymy dobre pomysły użytkowników.

Wspólnie poprawiamy nasz rynek.

Co zrobić, jeśli sprzedawca nie odpowiada i nie otrzymam zamówienia?

Jeśli sprzedawca nie odpowiada, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

  1. Skontaktuj się ze sprzedawcą ponownie i poczekaj 24 godziny na jego odpowiedź.
  2. Jeśli sprzedawca nadal nie odpowiada, zgłoś jego zachowanie do nas.
  3. Podejmiemy próbę kontaktu ze sprzedawcą w ciągu 24 godzin. Jeśli się nie odezwie, zablokujemy go oraz wszystkie jego oferty. Poinformujemy Cię o podjętych działaniach.
  4. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem w celu odzyskania pieniędzy. Jeśli płatność została dokonana kartą lub przez bramkę płatniczą, najpierw skontaktuj się z operatorem płatności.
Sprzedawca nie będzie już mógł sprzedawać na naszej platformie!
Jaki jest miesięczny limit transakcji?

Limit transakcji na miesiąc zależy od wybranego planu. Limit przychodów z transakcji resetuje się każdego miesiąca wraz z odnowieniem subskrypcji. Jeśli osiągniesz próg limitu transakcji, klienci nie będą mogli złożyć zamówienia.

Będziesz musiał(a) przejść na wyższy plan lub poczekać do następnego cyklu rozliczeniowego, aby limit transakcji został zresetowany.

Przeglądasz 1 z 1 stron

Masz więcej pytań?

Nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz? Skontaktuj się z nami, a my z przyjemnością pomożemy

Napisz do nas

Tworzysz Rękodzieło?

Sprzedawaj je tutaj! Zapraszamy!

Kontakt